Fourmis-City.com
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SERVICES
Dans cette rubrique vous trouverez des informations relatives aux :

- Frais de port et traitement des commandes.
- Différents modes de paiements et aides pour régler votre facture.



Vous aurez donc la plupart des réponses aux questions que vous pourriez vous poser sur le fonctionnement et les modalités de ce site.
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours me contacter par l’intermédiaire de la rubrique contact.

A tout moment vous pouvez revenir en haut de cette page ou retourner à la page d’accueil
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FRAIS DE PORT
   Vous avez la possibilité de venir chercher votre commande sur place. Pour les personnes qui résident dans le département des Alpes Maritimes. De cette manière vous ne payez aucun frais de port.
   Au moment de finaliser votre facture, sur la page ou vous devez inscrire vos coordonnées, cliquez sur la phrase : « j’irai chercher ma commande chez vous ». Elle est située en haut à droite, juste en dessous de la phrase « information d’expédition ». Les frais de port seront alors nuls. Pour pouvoir venir chercher votre commande, il vous faut avoir effectué le paiement et prendre ensuite contact avec moi par le biais de la rubrique : CONTACT

   Vous devez également choisir l’option « j’irai chercher ma commande chez vous » lorsque vous achetez un (ou plusieurs) CHÈQUE CADEAU lors d’une commande sans aucun autre article dans votre panier. L’envoi du (ou des) CHÈQUE CADEAU se fera par courrier (après acceptation de votre paiement) mais vous ne payez aucun frais de port pour cette achat. Attention si vous achetez des CHÈQUES CADEAUX lors d’une commande avec d’autres articles dans votre Panier, vous payez les frais de port comme pour une commande normale. Le (ou les) CHÈQUE CADEAU seront ajouté dans votre colis comme les autres articles.
Les frais de Port et d’Emballage sont fixés à 8,50€ pour la France.

Depuis son lancement, Fourmis City.com à adopté pour cette solution avantageuse pour le client.

Par la suite les Frais de port seront calculés au poids et seront donc évolutif en fonction de la commande. Un barème de prix sous forme de grille sera affiché dans cette même rubrique pour que le client puisse se faire une idée des tarifs avant de passer commande.
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Les frais de Port et d’Emballage sont fixés à :
15,90€ pour la plupart des pays d’Europe.
A savoir : Italie, Allemagne, Pays Bas, Angleterre, Espagne, Belgique, Suisse. Pour les autres destinations me demander avant toute commande. Cette demande doit être faite en langue Anglaise (ou en Français) par le biais de la page CONTACT.
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Une fois le paiement reçu et accepté par Fourmis City.com, votre commande sera préparée dans la journée même ou le lendemain. Cela dépendra de l’heure ou la commande a été passée et du nombre de commande reçu durant la journée. Celles-ci seront traitées dans l’ordre de leur validation.

Une fois le colis près il sera expédié par la Poste en Colissimo. Le transport est normalement garanti par ce prestataire en 48h.
Un Email de confirmation comportant le numéro du Colissimo vous sera transmis. Vous pourrez donc suivre sont cheminement.
Toutefois Fourmis City.com se réserve la possibilité de différer l’envoi en cas de nécessité :
Conditions météorologiques trop défavorables, forte chaleur en été ou grand froid en hiver.
Grand weekend (avec jour férié et pont).
Prévisions de grèves avec perturbations dans les transports.
Autres cas dignes d’intérêts …
Ceci, bien entendu pour le bien être des fourmis.
Dans ces rares cas de forces majeurs, vous en serez informé par Email.
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MODES DE PAIEMENT

A Fourmis City.com vous avez la possibilité de régler vos achats de quatre manières différentes :

- Par Carte de crédit : Carte Bleu Visa, Mastercard, American Express, etc. …
- Par l’intermédiaire de votre compte Paypal si vous en avez un.
- Par chèque en choisissant dans le menu déroulant l’option CHEQUE.
- Par Virement Bancaire.
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1 – Paiement par carte de crédit : Carte Bleu Visa, Mastercard, American Express, etc. … :

Le paiement sera assuré par l’intermédiaire de Paypal, même si vous n’avez pas de compte Paypal.
C’est au jour d’aujourd’hui l'un des moyens de paiement les plus utilisés et les plus sûrs.

Au moment du paiement, vous devez alors opter pour :

Mode de paiement : Paypal carte de crédit ou compte.

Ensuite cliquez sur : Vous n’avez pas de compte Paypal ?

Saisissez ensuite vos coordonnées de carte de paiement comme vous le faite habituellement.

Attention si vous avez un compte Paypal mais que vous voulez payer avec votre Carte de Paiement (Visa, Master Card, CB, Amex, etc. …). Vous ne pourrez pas utiliser une carte de paiement rattachée à un compte Paypal. Le message d’erreur suivant s’affichera et votre paiement ne sera pas pris en compte :

« Vous ne pouvez pas utiliser une adresse email ni un numéro de carte rattaché(e) à un compte PayPal existant. Si vous êtes titulaire d'un compte PayPal, veuillez vous y connecter. Dans le cas contraire, veuillez modifier l'adresse email ou le numéro de carte, puis réessayer. »

Cela signifie que votre paiement n’a pas été accepté et que vous devez utiliser une autre Carte de Paiement et donner une autre adresse mail de référence ! Ou alors, réglez vos achats en vous servant de votre compte Paypal.


-----Les paiements s'effectuent par le biais de la plateforme sécurisés Paypal. Les coordonnées des cartes de crédits sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Fourmis City.com n'a pas accès aux coordonnées transmises. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.-----
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2 – Paiement par l’intermédiaire de votre compte Paypal si vous en avez un.

Au moment du paiement, vous devez alors opter pour :

Mode de paiement : Paypal carte de crédit ou compte.

Entrez votre mail d’accès Paypal et votre mot de passe et cliquez sur CONNECTION.

Vérifiez vos informations et validez le paiement en appuyant sur la touche PAYER.

-----Les paiements s'effectuent par le biais de la plateforme sécurisés Paypal. Les coordonnées des cartes de crédits sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Fourmis City.com n'a pas accès aux coordonnées transmises. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.-----

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3 – Paiement par chèque en choisissant dans le menu déroulant l’option CHEQUE.

Suivez les dernières instructions pour terminer et valider la commande.

Les chèques doivent être libellés a l’ordre de :

MAJCHRZAK REGIS

Et envoyés à l’adresse :

MAJCHRZAK REGIS
90 ROUTE DE GORBIO
LES LAURIERS
06500 MENTON
FRANCE


L’envoi du paiement doit alors se faire sous 7 jours.
La validation définitive de votre commande donnant lieu à son traitement et à son envoi ne se fera qu’après réception et encaissement du chèque.
Vous en serez alors averti par Email.
4 – Par virement Bancaire.

Le virement bancaire s’effectue depuis votre banque en direction du compte bancaire de Fourmis City.com.
Cette opération est gratuite avec la plupart des banques et réalisable depuis chez vous par internet. Demandez plus de détails à votre banque en cas de besoin.
Le virement bancaire depuis la France prend généralement 2-3 jours ouvrables et 5 jours voire une semaine depuis l’étranger.
Vous aurez besoin des informations bancaires de Fourmis City.com qui vous seront données a ce moment la et que vous pouvez également trouver ici :
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Comme pour le paiement par chèque, le virement doit alors se faire sous 7 jours.
La validation définitive de votre commande donnant lieu à son traitement et à son envoi ne se fera qu’après réception et validation de votre paiement.
Vous en serez alors averti par Email.
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